Service Delivery Manager LIMS
Société d’envergure mondiale, nous avons acquis au long de nos 28 ans d’existence une position de leader incontesté de solutions de gestion de données de laboratoires – R&D et Contrôle Qualité en production. Nous sommes présents dans des secteurs très divers : recherche clinique, laboratoires pharmaceutiques, industrie agro-alimentaire, pétrole, pétrochimie, luxe, environnement ….
Editeur de solutions LIMS (Laboratory Information Management Software) et ELN (Electronic Note Book), nous sommes 600 personnes dans le monde et notre CA est en très forte croissance depuis plusieurs années.
Nous accompagnons nos clients de la phase d’analyse de l’existant à la mise en place de la solution (paramétrage, intégration, tests et support).
Notre activité en France connait un important développement et nous étoffons nos équipes de consulting en recrutant un Service Delivery Manager (SDM).
Le SDM est avant tout le garant du succès des implantations des solutions chez nos clients (qualité, efficience et délais).
Il peut intervenir dès les phases d’avant-vente avec l’équipe commerciale.
Dès signature du contrat, c’est le SDM qui établit le détail des spécifications, analyse les écarts avec l’outil standard, les paramétrages qui devront être réalisés. Il établit avec le client plan projet précis (rôles et responsabilités, planning prévisionnel, livrables). Le SDM est l’interlocuteur majeur du Chef de Projet du client.
Dès le début de la mise en œuvre de la solution, il anime l’équipe de consultants désignée pour le projet.
Le SDM suit parallèlement plusieurs projets et donc plusieurs équipes de consultants. Il gère aussi les coûts de réalisation des projets et assure la bonne transmission des éléments de facturation à l’équipe Administrative.
Vous avez une formation Bac + 4 ou Bac + 5 avec une double compétence scientifique et informatique. Votre expérience de plus de 8 ans vous a déjà conduit à gérer des projets dans le monde de l’informatique scientifique, idéalement LIMS ou ELN).
La maitrise du français et de l’anglais est impérative.
Vous êtes rattaché à notre siège aux Ulis et vous êtes basé en région parisienne et vous êtes mobile. Vous intervenez directement chez nos clients ou vous travaillez ponctuellement de votre domicile.
Si cette opportunité vous intéresse, merci de contacter Ghislaine Henry, GDH Conseil
ghenry@gdhconseil.com – +33 (0) 6 14 48 74 56
